Conozca a los visionarios de nuestro equipo directivo

Décadas de experiencia en el sector, excelencia operativa y conocimientos clínicos para guiar a consultas oftalmológicas de todos los tamaños hacia el crecimiento y el éxito a largo plazo.

Conozca a nuestro equipo directivo

Carl Erickson - President & CEO

Carl Erickson

Fundador, Presidente y Consejero Delegado
Como puntapié inicial de nuestro equipo de liderazgo y aportando décadas de experiencia desde 1991, Carl ha guiado a equipos en mercados regulados complejos como el sanitario para mejorar simultáneamente tanto la satisfacción del paciente/cliente como la rentabilidad. Armado con una plétora de mejores prácticas y puntos de referencia oftalmológicos, Carl y su equipo aportan un enfoque pocas veces visto en la atención sanitaria
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Chief Growth and Operations Officer - Nina Labonte

Nina Labonte

Director de Crecimiento y Operaciones
Con 25 años de experiencia en liderazgo global creando sinergias entre organizaciones sanitarias, de consultoría y jurídicas, Nina es una de las principales impulsoras de Beacon de la excelencia en la experiencia del paciente y de desenredar los procesos para implementar las mejores prácticas. Su experiencia en el aprovechamiento de la IA en los centros de llamadas y en todo el recorrido del paciente se ha traducido en una mejora espectacular de los niveles de satisfacción de los pacientes, así como de la rentabilidad.
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Dr. Nicolas Uzcategui, M.D. - Chief Medical Officer

Dr. Nicolas Uzcategui, M.D.

Médico Jefe

Especialista en cirugía plástica oculofacial, el Dr. Uzcategui supervisa el contenido clínico y garantiza la precisión médica de todos los materiales. Además de sus funciones anteriores como miembro de la facultad en la USC y la Universidad de Dartmouth, Nick mantiene un papel a tiempo completo como médico en ejercicio y cirujano en Nevada.

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Saundra Stefan - VP of Client Operations

Saundra Stefan

VP de Operaciones con Clientes

Saundra Stefan es una experimentada líder sanitaria con más de 15 años de experiencia en oftalmología y un sólido historial de éxito tanto en consultas privadas como en organizaciones respaldadas por capital privado. Ha creado y dirigido equipos de alto rendimiento en desarrollo de formación, operaciones de ventas y experiencia del paciente, diseñando programas escalables que impulsan la excelencia clínica y quirúrgica en diversos mercados.

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Scott Madison - VP of Digital Marketing - Leadership Team

Scott Madison

VP de Marketing Digital

Scott Madison aporta más de 18 años de experiencia en marketing digital, SEO y comercio electrónico. En EyeCareChat, lidera la estrategia digital para garantizar que la plataforma esté optimizada para la visibilidad, la experiencia del usuario y el compromiso impulsado por IA, ayudando a los oftalmólogos a hacer crecer sus prácticas con soluciones de marketing escalables. Ha formado parte de equipos de liderazgo durante más de 10 años.

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Dr. Michelle Chaney - VP of Optometry Integration

Dra. Michelle Chaney

VP de Integración de Optometría

La Dra. Michelle Chaney aporta más de 25 años de experiencia en optometría, dirigiendo desde pequeñas consultas privadas hasta grandes redes de capital privado. Es reconocida por crear integraciones OD/MD sin fisuras, elevar la formación y estandarizar las mejores prácticas en todas las subespecialidades para mejorar la atención al paciente y la excelencia clínica.

Albert Smegal - Senior Director of SEO

Albert Smegal

Director Sénior de SEO

Pilares fundamentales de nuestro planteamiento

Ver nuestros servicios
  • Estrategia y crecimiento - Nuestro equipo directivo cuenta con un marco de trabajo probado para fusiones, adquisiciones y expansión de mercados.
  • Excelencia operativa y de IA - Procesos optimizados que mejoran la experiencia del paciente y la rentabilidad.
  • Integridad clínica y educativa - Contenidos y formación clínicamente sólidos que respetan las normas del sector.

Nuestra experiencia

Nacida del trabajo global de Beacon en el mundoNuestro equipo aporta marcos probados como Beacon Iconic Selling™, diseñado para entornos complejos y regulados. Tenemos experiencia en todos los sectores, desde el tecnológico hasta el jurídico, pasando por el sanitario, y nuestro objetivo sigue siendo ofrecer resultados cuantificables a las consultas oftalmológicas.

Nuestra profundidad de servicio incluye:

  • Diligencia debida, ¿debo vender o ampliar y cómo lo sé?
  • Estrategias de ventas y marketing basadas en IA y adaptadas a entornos clínicos
  • Optimización de ingresos, segmentación de mercados y análisis comparativo de precios
  • Mejores prácticas para el rendimiento de los centros de llamadas y cómo conseguirlo
  • Integración de tecnologías como CRM, herramientas de IA y portales de pacientes
  • Cumplimiento de la normativa HIPAA
  • Optimización de la red de referencias y colaboración

Por qué elegir EyeCareChat

Experiencia demostrada

Décadas en consultoría oftalmológica y entornos empresariales globales alineando departamentos y eliminando bloqueos para la excelencia en la experiencia del paciente y la rentabilidad.

Soluciones a medida

Estrategias de referencia para todos los tamaños de consultorios y experiencia profunda y cómo aplicarlas con éxito, ya que es ahí donde se realiza el trabajo pesado.

Apoyo integral

Desde la estrategia y las evaluaciones de fusiones y adquisiciones hasta el desarrollo, la alineación y la ejecución de esfuerzos muy específicos y mensurables con hitos concretos.

Resultados mensurables

Reducir las ausencias, aumentar las conversiones, gestionar las derivaciones y la red, los índices de satisfacción de los pacientes y la rentabilidad son algunas de las muchas cifras fundamentales para las organizaciones oftalmológicas.

Servicios de asesoramiento al propietario

Apoyo en la toma de decisiones sobre si vender o hacer crecer la empresa y, una vez decidida, cómo asegurarse de que está posicionada para obtener el mejor rendimiento.

¿Está preparado para ampliar su consulta de oftalmología?

Asóciese con el equipo directivo de EyeCareChat para liberar todo el potencial de su consulta.

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