LASIK Business Insights
¿Cómo está respondiendo a la recesión de Lasik? Abandonar el Lasik es la respuesta equivocada. Disponemos de análisis demográficos y competitivos que nos permiten conocer las opciones óptimas de corrección visual para su zona. Esto ayuda a respaldar tanto el marketing, la formación de los médicos de atención primaria y secundaria y las remisiones como las prácticas operativas que amplían el alcance de la consulta.
Por qué LASIK requiere un enfoque empresarial
LASIK sigue siendo una oferta electiva de gran valor. Para tener éxito, debe trabajar con la comunidad de OD y PCP, agilizar el flujo clínico, mejorar las tasas de conversión y reforzar la confianza del paciente desde el principio y con frecuencia con nuestro LASIK Business Insights.
nuestros servicios lasik tienen resultados de medición
Un viaje fluido para el paciente
- Optimice su puerta de entrada digital con contenido receptivo centrado en LASIK y rutas de conversión claras.
- Implantar una sencilla programación en línea de las consultas
- Diferenciar de manera que suponga una diferencia para el paciente
Funciones y protocolos del equipo
- ¿Disponen de un coordinador LASIK para guiar a los pacientes desde la consulta hasta la preparación?
- ¿Formas al personal para reducir el miedo y responder preventivamente a las principales preocupaciones?
- Alinear los equipos telefónicos, de atención al público y del centro de llamadas con guiones y seguimiento del rendimiento.
Estrategia de conversión y seguimiento
- Utilice recordatorios automáticos, llamadas de seguimiento y compromisos posteriores a la consulta para reducir las ausencias y cancelaciones.
- Combinar los incentivos a la conversión con precios transparentes y formación ética para preservar la confianza de los pacientes.
Marketing que educa y convierte
- Compartir contenidos que equilibren las credenciales técnicas y los beneficios centrados en el paciente.
- Optimizar las páginas web y los listados locales para aumentar la visibilidad y crear credibilidad.
- Mostrar resultados reales, credenciales del personal y datos de satisfacción
Excelencia operativa
- Auditoría del flujo de citas, preselección y transferencia de tecnología para reducir los cuellos de botella y mejorar la satisfacción.
- Revisar periódicamente los resultados y los comentarios para que la formación continua pueda impulsar la calidad y las conversiones.
LASIK Business Insights - Métricas y ROI
Algunos indicadores clave de rendimiento para controlar el éxito:
- Conversión de derivación a cita
- Tasas de cancelación de citas no presentadas
- Tasa de conversión de consulta a cirugía
- Satisfacción de los pacientes y volumen de remisiones
- Compromiso web y conversión de clientes potenciales
El seguimiento de estas métricas contribuye a la mejora continua. Incluso un modesto aumento de la conversión puede incrementar enormemente los ingresos por establecimiento.
Primeros pasos en la implantación del LASIK
- Si el volumen es suficiente, asigne o contrate a un coordinador LASIK dedicado al que formaremos con nuestro modelo LASIK Business Insights.
- Poner en marcha una auditoría del recorrido del paciente que abarque el marketing, la consulta, el preoperatorio y la cirugía.
- Impartir formación coordinada a la recepción, los equipos de atención telefónica y los técnicos.
- Realice actualizaciones de marketing con mensajes claros sobre LASIK en línea y fuera de línea.
- Implantar paneles de conversión y puntos de control de revisión semanales.
¿Necesita ayuda? EyeCareChat puede ayudarle
Tanto si desea auditar su programa LASIK actual, mejorar la conversión o formar a sus equipos, EyeCareChat puede guiarle en sus próximos pasos basándose en la experiencia del mundo real y en marcos basados en datos.
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